Iskustvo poslovnog putovanja

Otklanjanje grešaka na mašini za automatsko oralno pakovanje tankog filma

Nakon 6-dnevnog poslovnog puta, proces je protekao lakše nego što sam očekivao, a rezultat je bio zadovoljavajući. Dala bih sebi veoma visoku ocenu da nisam bila obučena.

Ali da li je istina zaista ovakva? Prisjetite se što je gospodin Quan rekao i uvijek se pridržavajte koncepta nakon prodaje, trebali bismo razmišljati o cijelom procesu iz ugla kupca, prihvatiti, zadovoljni, dirnuti i poštovati povratne informacije kupaca.

Na kom smo nivou?

Pokušao sam da pregledam svoje razmišljanje i sagledam ovo otklanjanje grešaka sa stanovišta korisnika.

Vidio sam da su na lice mjesta rano ujutru stigla dva lica za otklanjanje grešaka, a ja nisam ni stigla. - zadovoljstvo

Pogledajte našu uniformu haljinu u fabričkoj haljini, kosa uključujući i odeću je veoma čista - Zadovoljstvo

Dva majstora za otklanjanje grešaka razgovarala su vrlo ljubazno i ​​podsjetila nas na točke za koje se nismo u potpunosti pripremili, ne pokazujući ikakvu razdraženost i druge emocije -- Zadovoljstvo

Jer privremena inspekcija naše kompanije je strpljivo čekanje, čak i pomoć. - Preseljeno

Kada ćaska, on uzima svoju fabriku kao jezgro i otkriva svoju ljubav prema fabrici. - Zadovoljstvo

Za nas u procesu demontaže mašinske ambalaže, pretrpela je šteta koju je naše strpljenje rešilo. -Preseljeno

Obuka je logična i pedantna. - Zadovoljstvo

Smeće oko mašine će se očistiti na kraju svakog puta. -Prihvatam

Ali često me je tražio da pozajmim neki alat, ili tražio podatke, ali nije mi baš jasno, znate da smo podružnica, možete pitati u centrali. -Prihvatam

Ukratko, idite na otklanjanje grešaka kako biste izbjegli probleme drugih, svi oni mogu učiniti najbolje, čak i ako je to samo škripac.

Jedino što su bili jako surovinagrađen na fotografiji snimljenoj na kraju. Radije bismo proveli vrijeme čekajući da se odgovorna osoba fotografira sa njim i mašinom. Odgovorna osoba nas je više puta hvalila govoreći da je previše formalno i profesionalno.

Ukupni nivo zadovoljstva se može postići. Distancira se od postovanja, i ja treba da se potrudim u smislu profesionalizma, logika treba da bude jasnija, da kupci osete da sam majstor! Ne samo debuger.